Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement des données

saphyriqent, dont le siège social est situé Av. Charles de Gaulle, 78158 Le Chesnay-Rocquencourt, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles.

Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@saphyriqent.com ou par téléphone au +33981787817.

2. Données que nous collectons

Dans le cadre de nos services de planification financière, nous collectons différents types d'informations selon votre utilisation de notre plateforme.

Informations que vous nous fournissez directement

• Nom, prénom et coordonnées (adresse email, numéro de téléphone)
• Données financières nécessaires à la planification budgétaire
• Informations de paiement pour l'abonnement à nos services
• Objectifs financiers et préférences de planification
• Correspondances que vous échangez avec notre service client

Données collectées automatiquement

• Adresse IP et données de connexion
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée des sessions
• Actions effectuées sur notre plateforme
• Données d'utilisation des fonctionnalités de planification

3. Finalités du traitement de vos données

Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour des finalités spécifiques et légitimes.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Chaque traitement respecte strictement les principes de minimisation et de finalité définis par le RGPD.

4. Partage de vos données avec des tiers

Nous pouvons partager vos informations avec des partenaires de confiance, mais uniquement dans des situations spécifiques et contrôlées.

Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires qui nous aident à fournir nos services. Ces sociétés ont accès à vos données uniquement pour accomplir des tâches spécifiques en notre nom et sont contractuellement tenues de protéger vos informations.

• Hébergement de données (serveurs sécurisés en France)
• Traitement des paiements (prestataires certifiés PCI-DSS)
• Services de communication par email
• Outils d'analyse et d'amélioration de notre plateforme

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux, notamment en réponse à des demandes des autorités judiciaires ou administratives françaises.

5. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez votre demande par email à info@saphyriqent.com avec comme objet "Exercice de mes droits RGPD" ou par courrier postal à notre adresse. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois.

Vous devrez fournir une preuve d'identité pour que nous puissions traiter votre demande en toute sécurité. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

6. Sécurité de vos données

La sécurité de vos informations personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Chiffrement des données sensibles au repos
• Authentification à deux facteurs disponible pour tous les comptes
• Surveillance continue des systèmes et détection des intrusions
• Sauvegardes régulières et plans de reprise d'activité
• Tests de sécurité et audits réguliers par des tiers indépendants

Mesures organisationnelles

• Accès aux données strictement limité au personnel autorisé
• Formation régulière de nos équipes sur la protection des données
• Politique de mots de passe renforcée
• Procédures de réponse aux incidents de sécurité
• Accords de confidentialité avec tous nos collaborateurs

Malgré ces mesures, aucun système n'est totalement infaillible. En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous vous en informerons dans les 72 heures conformément aux obligations du RGPD, et nous notifierons également la CNIL si nécessaire.

7. Conservation de vos données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Durées de conservation par catégorie

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre abonnement plus 3 ans après fermeture
• Données financières et budgétaires : 5 ans après la fin de votre abonnement pour vous permettre d'accéder à votre historique
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
• Données de prospection : 3 ans à compter de votre dernière interaction avec nous
• Données de support client : 3 ans après résolution de votre demande

Au terme de ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées de façon irréversible pour des analyses statistiques qui ne permettent plus de vous identifier.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services.

Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : essentiels au fonctionnement de la plateforme (gestion de session, sécurité)
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer
• Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences et personnalisent votre expérience
• Cookies analytiques : collectent des statistiques d'utilisation anonymisées

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre plateforme.

9. Transferts internationaux de données

Vos données sont principalement hébergées sur des serveurs situés en France. Dans certains cas limités, nous pouvons faire appel à des prestataires situés en dehors de l'Union Européenne.

Lorsque cela se produit, nous nous assurons que ces transferts respectent les garanties appropriées prévues par le RGPD, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou de certifications comme le Privacy Shield pour les États-Unis.

Vous pouvez obtenir plus d'informations sur ces transferts et les garanties mises en place en nous contactant à info@saphyriqent.com.

10. Mineurs

Nos services de planification budgétaire sont destinés aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs de moins de 18 ans.

Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous immédiatement. Nous supprimerons ces données dans les plus brefs délais.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur notre plateforme au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Votre utilisation continue de nos services après ces modifications constitue votre acceptation de la politique révisée.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.